Produktový vlastník (Product Owner)

Schopnosti | Zodpovednosti | Potreby | Typické chyby

Produktový vlastník je kľúčovou rolou zodpovednou za smerovanie produktu, je jeho otcom. Typicky je to niekto z biznisu, resp. niekto kto môže biznis zastupovať.

Hlavnou úlohou tejto roly je maximalizovať hodnotu produktu a návratnosť produktu, resp. projektu. Správne obsadenie tejto roly je kľúčom k úspešnému produktu, resp. projektu. Produktový vlastník by nemal byť zároveň aj ScrumMastrom.

V prípade väčších tímov je potrebné zladiť aktivity a zodpovednosti tejto roly s rolou Chief Product Owner.

Produktový vlastník pracuje vo viacerých „časových pásmach“.

• V aktuálnom sprinte zvyčajne rieši riziká, vyjasňuje otázky tímu, priebežne akceptuje už dokončené požiadavky.
• V tom istom čase detailizuje požiadavky pre nasledujúci sprint. Spolupracuje pritom s projektovým manažérom, UX dizajnérom, architektom, vybranými senior vývojármi.
• V tom istom čase by nemal zabudnúť sa zaoberať prácou na rozsahu nasledujúcej verzie (MVP), aby backlog tejto verzie bol dohodnutý so stakeholdermi, klientmi a dostatočne pripravený na podrobnejšie plánovanie tímom.

Schopnosti a znalosti potrebné pre prácu produktového vlastníka

• Líder a motivátor.
• Schopnosť komunikácie s klientom aj s tímom.
• Schopnosť tvorby a zápisu požiadaviek.
• Biznis analýza.
• Produktový manažment.
• Projektový manažment.
• Enterpreneurship.

Zodpovednosti produktového vlastníka

• Vízia produktu.
• Stratégia vývoja a dodávok produktu.
• Kooperácia a komunikácia s klientmi, stakeholdermi a používateľmi produktu.
• Spolupráca s vývojovým tímom.
• Koordinácia vývoja a súčinnosti s inými produktovými vlastníkmi ak je produkt zložitejší.
• Identifikáciu biznis hodnôt produktu, napr. prostredníctvom value proposition canvas, business model canvas, lean canvas.
• Popis typických používateľov (personas), typických aktivít, problémov a výhod.
• Identifikácia biznis iniciatív (tém).
• Definícia MVP, MMF a ich zdetailizovanie.
• Manažment požiadaviek a ich priebežné spodrobnenie na menšie (features, epics, user stories).
• Uistenie sa, že tím správne chápe požiadavky.
• Doplnenie akceptačných kritérií požiadaviek.
• Odhad biznis hodnoty, stupňa potreby klienta (MoSCoW) a závislostí na iných tímoch.
• Stanovenie poradia požiadaviek.
• Správa backlogu v elektronickom nástroji, alebo vo forme fyzickej user story mapy.
• Príprava roadmapy produktu a plánov verzií.
• Poskytovanie spätnej väzby tímu.
• Podpisuje sa pod výsledok realizovaný tímom.

Nie všetky aktivity musia byť robené produktovým vlastníkom samotným. S množstvom aktivít mu vedia pomôcť napr. konzultanti, analytici atď. Produktový vlastník je však „accountable“, má hlavnú zodpovednosť za výsledok týchto aktivít. Viď RACI matica.

Produktový vlastník pre svoju prácu potrebuje

• Najlepšie 100% alokáciu na daný produkt, projekt.
• Plná moc pre rozhodovanie o produkte.
• Dostupnosť pre tím a klientov. Najlepšie osobná prítomnosť.
• Dobrý tím – spoločná tvorba produktu v agile kladie oveľa vyššie nároky na schopnosť pracovať s dobrým tímom zdieľajúcim zodpovednosť za výsledný produkt.
• Pýtať si odpustenie, nie povolenie.
• Mať podporu pre robenie správnych vecí, vlastností, nielen urgentných.

Typické chyby produktového vlastníka

• Nedostatočné detaily.
• Nekonzistentnosť požiadaviek.
• Odklonenie sa od vízie.
• Nestanovené ciele sprintu.
• Neúčasť na backlog groomingu a prípravách sprintov.
• Nestanovenie rozsahu verzií.
• Nedohodnutie smerovania vývoja produktu so stakeholdermi.
• Nedostatočná komunikácia s klientmi, stakholdermi, resp. s tímom.
• Nekoordinácia vývoja so ScrumMastrom.
• Chýbajúca koordinácia s inými produktovými vlastníkmi, s chief product ownerom a manažmentom.
• Neprepojenie tímu, stakeholderov a klientov. Príliš veľká clona.