Bootcamp: II. Rozvoj tímu

Modul

Aktívne počúvanie

Príčinou nedorozumenia je nesprávna selekcia informácií. Čo informácia znamená a ako ju poslucháč vnímame.

Aktívne počúvanie privádza k efektívnej komunikácii, ktorú transformujeme na konverzáciu a lepšie tak zvládneme denný život, dosiahneme presnejší výsledok, menej konfliktov a prekvapení.

V prípadovej štúdii si vyskúšate elementy vzťahu Scrum Mastra a „vysielajúceho“. Ako rozlišovať ľudí v komunikácii a ako s nimi komunikovať z pozície facilitátora. Naučíte sa rozlišovať zber informácií vs. sťažovanie vs. privedenie k riešeniu vs. prácu s človekom, ktorý chce iba riešenie.

Modul

Štíhly manažment zmien

Scrum Master nesmie iba reagovať na zmeny. Zmeny má aktívne iniciovať, zavádzať a manažovať.

Scrum Master je agentom zmien v tíme aj organizácii. Ponoríte sa do základov manažmentu zmien, prediskutujeme základné princípy a rámce manažmentu zmien ako napr. Kotter, ADKAR, McKinsey 7S.

Podrobne sa zmeriame na Lean Change Management s aplikáciou na vašu zmenu, ktorú si vyberiete.

Odídete tak s kvalitnou prípravou na túto zmenu.

Modul

Stratégia zmeny

Ako pripraviť zmenu v praxi. Spolu definujeme víziu vašej zmeny. Zmapujeme sily, postoje ľudí podporujúcich zmenu, aj rezistívnych voči nej.

Identifikujeme mieru dopadu zmeny a pozíciu ľudí na krivke adaptácie zmeny. Reakcie na zmenu tak budete vedieť ľahšie vyhodnocovať vopred, nie až keď nastanú.

Modul

Experimenty

Veľké zmeny v komplexnom prostredí sa dajú implementovať iba ako experimenty riadené spätnou väzbou.

V tomto module sa naučíte sa identifikovať a nastaviť experimenty.

Určíme ich priority a spracujeme roadmapu experimentov.

Na záver vybudujeme Kanban tabule pre transparentné sledovanie experimentov a ich dopadov.

Modul

Sledovanie experimentov

Pre úspech experimentov je nutné ich naplánovať. Pripravíme spoločne plán aktivít, ktoré si experimenty budú vyžadovať. Aktivity zviditeľníme na Kanban tabuli a definujeme spolu proces pre ich sledovanie.

Modul

Získavanie vhľadu

Zmeny nie sú v živote priamočiare. Nedajú sa naplánovať úplne dokonale na prvýkrát. Až príliš často nevieme čo nevieme.

Preto identifikujeme parametre spätnej väzby, ktoré bude počas realizácie zmeny potrebné podrobne sledovať.

Modul

Komunikácia zmeny

Úspech zmeny záleží predovšetkým od zapojenia ľudí, ktorých sa zmena týka. Preto je potrebné o zmenách komunikovať. Správnou formou, spôsobom aj frekvenciou.

Pripravíte pre seba správny komunikačný plán podporujúci úspech vašej zmeny prostredníctvom zapojenia kolegov.

Modul

Proces zodpovednosti

Vybudovanie zodpovednosti v tíme je dlhodobý proces. Proces zodpovednosti pomáha pochopiť ako vzniká zodpovednosť, rozpoznať stav prijatia zodpovednosti členmi tímu a pomôcť Scrum Mastrovi vybudovať v tíme zodpovednosť.

Prípadová štúdia vás prevedie štádiami prijímania zodpovednosti. Pripravíte si základy aktivít, ktoré budete môcť realizovať so svojimi tímami aby objavili vnútorné postoje k zodpovednosti.

Modul

Základy koučingu

Zmeny paradigiem sa nedajú dosiahnuť iba tréningom. Ľudia sa musia so zmenami zžiť a potrebujú k tomu aj sprievodcov.

Modul Koučing ozrejmí rozdiely medzi tréningom, mentoringom a koučingom.
Prediskutujete situačnú vhodnosť mentoring techniky a koučningu.

Naučíte sa minimálne základy koučingu potrebné pre podporu fungujúceho Scrum tímu. Pripravíte si základy kontraktu medzi kočovaným kolegom a Vami ako koučom.

Vyskúšate si základné techniky, napr. Smartful otázky.

Modul

Psychologická bezpečnosť

Vybudujte si schopnosť vytvoriť pre tím istotu neohrozenia počas zmeny tak, aby členovia tímu nemali obavu zapojiť sa a prichádzať s návrhmi problémov.

Naučte sa aktívne podnecovať otvorenú komunikáciu bez vyhýbania sa prípadným rizikám s vyšším stupňom kreativity pri riešení problémov a zmien.

Modul

Úspech Scrum Mastra

Čo definuje úspešného Scrum Mastra? Funkčný proces, napr. Scrum, alebo niečo hlbšie?

Spoznáte oblasti definujúce úspech Scrum Mastra. Vybudujete pre seba štruktúru otázok, ktoré vo vašej spoločnosti pomôžu definovať metriky úspechu agilnej transformácie.

Zavádzanie zmeny sa u nás vždy stretlo s odporom. Bootcamp mi pomohol pochopiť, že odpor vznikal kvôli našej nepripravenosti ako dosiahnuť úspešnosť zmeny.