Matica predstaviteľov
Nástroj pomáhajúci pochopiť kto je súčasťou projektu a nastaviť komunikáciu s predstaviteľmi.
Matica predstaviteľov (stakeholders matrix) je súčasťou tradičných prístupov. V projektoch pre B2B zákazníkov môže byť nápomocnou k zmapovaniu prostredia klientov. Stakeholderi potom môžu byť namapovaní na konkrétne epiky čo umožní tímu zjednodušiť komunikáciu pri príprave a implementácii epikov.
Matica predstaviteľov vizualizuje a identifikuje konkrétnych predstaviteľov. Predstavitelia (roly) sa umiestnia do grafu (matice) na základe kritérií Dostupnosti a Vplyvu ako na obrázku.

Matica predstaviteľov
Druhy predstaviteľov
Sponzor projektu
Kľúčový predstaviteľ, interný zákazník, ktorý iniciuje, financuje a akceptuje projekt.
Hlavný predstaviteľ
Skupina alebo osoba majúca požiadavky a potreby, ktoré je nutné zohľadniť v procese implementácie projektu.
Expert
Skupina alebo osoba, ktorá svojimi znalosťami a expertízou vie podporiť a zefektívniť implementáciu projektu.
Následne je možné graf rozdeliť na kvadranty, pričom predstavitelia nachádzajúci sa v danom kvadrante majú špecifický vzťah k projektu ako aj špecifické potreby zapojenia a komunikácie.
Kvadrant | Popis | Komunikácia |
Aktívna spolupráca | Špecifikácia požiadaviek. Akceptácia dosiahnutých výsledkov. Potrebná čo najrýchlejšia komunikácia s vývojovým tímom. |
|
Spokojnosť | Skupina predstaviteľov s veľkým vplyvom na smerovanie projektu no nedostupných vzhľadom na zaneprázdnenosť. Očakávania:
|
|
Informovať | Skupina predstaviteľov nápomocných projektu, no s menším vplyvom na konečnú implementáciu. Typicky sú to experti v daných oblastiach. Očakávania:
|
|
Monitorovanie | Predstavitelia, ktorých sa projekt dotýka, no nemajú výrazný vplyv na smerovanie projektu a zároveň nie sú veľmi dostupní. Očakávania:
|
|
Zostavenie a udržiavanie matice predstaviteľov prináša benefity v zreálnení očakávaní a sprehľadnení informačných tokov. Zároveň prináša komfort pre rôzne skupiny stakeholderov v tom, že jasne pomenováva ich zodpovednosť vo vzťahu k projektu. Samozrejme, že cieľom je, aby táto matica bola živý dokument. Má reflektovať zmeny, ktoré sa dejú v okolí projektu a v projekte samotnom. Matica je zdrojom pre spracovanie komunikačného plánu projektu.
Meno | Rola | Dostupnosť | Vplyv | Participácia |
Hlavný predstaviteľ | Vysoká | Vysoký | Aktívna | |
Predstaviteľ | Vysoká | Nízky | Informovaný | |
Sponzor | Nízka | Vysoký | Uspokojený |
Komunikačný plán
Na základe matice predstaviteľov by mal vzniknúť komunikačný plán, podľa ktorého bude implementačný tím následne prizývať k participácii svojich predstaviteľov.
Predstaviteľ | Rola | Aktivita | Termín | Forma |
Ivan Mrkva | Sponzor | Riadiaci výbor | Prvý štvrtok v mesiaci o 13:00 | Miestnosť 3.12 |
ScrumMaster je v agilnom tíme zodpovedný za komunikáciu s predstaviteľmi, za ich pozvanie na aktivity a informovanie o stave aktivít.