Scrum master

Zodpovednosti    |     Potreby     |     Denné úlohy    |    Typické chyby     |     Vývoj     |     Analýza pracovného miesta

Scrum MasterScrumMaster je zodpovedný za odstránenie problémov až do úrovne, kedy tím je schopný splniť ciele a dodať požadované výsledky.

ScrumMaster je podporu agilného tímu umožňujúcou efektívnu prácu na požiadavkach daných produktovým vlastníkom. Chráni členov vývojového tímu od všetkých irelevantných úloh, ktoré prichádzajú z okolia organizácie. Scrum Master podporuje aj produktového vlastníka a klientov výchovou agilných praktík. Tímu pomáha s rýchlou a transparentnou identifikáciou obmedzení (impedimentov).

V čase, keď tím zvažuje prechod k agilným praktikám by mal byť jedným z kľúčových rozhodnutí výber ScrumMastra. Je zriaďovateľom agilných hodnôt a princípov a preto je dôležité, aby táto úloha bola obsadená niekým, kto disponuje agilným myslením. Každý kto verí v tieto hodnoty, princípy a správa sa ako vodca služobník, môže pôsobiť ako ScrumMaster. Vodca ako služobník (z diela Roberta Greenleafa) popisuje ako by mal vodca konať.

Vodca ako služobník v prvom rade slúži. Stará sa aby zabezpečil potreby iných ľudí s najväčšou prioritou, zameriava sa predovšetkým na rast a blaho ľudí a komunít, ku ktorým patrí. Kým tradičné vedenie vo všeobecnosti zahŕňa hromadenie a výkon moci jedným z vrchu pyramídy, vodca služobník sa o moc delí a pomáha druhým rozvíjať sa a plniť čo najlepšie výkony.

Zodpovednosti ScrumMastra

  • Porozumenie Agile a Scrum.
  • Pomoc ľuďom pochopiť Agile aj Scrum.
  • Vedenie ľudí pri zavádzaní Agile.
  • Facilitácia tímu.
  • Podpora tímu.
  • Proces vývoja a optimalizácia toku hodnoty.
  • Odstraňovanie zbytočností.
  • Identifikácia a odstraňovanie obmedzení.
  • Transparentnosť stavu vývoja.
  • Koordinácia tímu s inými tímami prostredníctvom ich ScrumMastrov.
  • Definícia a udržiavanie minimálnych štandardov agilných praktík a procesov.
  • Vzdelávanie a mentoring členov tímu o agilných praktikách.
  • Podpora komunikácie v tíme.
  • Komunikácia a koordinácia aktivít s líniovým manažmentom.
  • Vedenie jednotlivých scrum ceremónií.
  • Správa fyzickej tabule a elektronického nástroja pre riadenie projektu. (ScrumDesk, JIRA, atď.)
  • Pomoc tímu s tímovými pravidlami a dozor ich dodržiavania.
  • Vytváranie a podpora interných komunít, napr. komunitu ScrumMastrov.
  • Pomoc s minimálnymi firemnými štandardmi agilných praktík a procesu vývoja podporujúceho agile.
  • Transformácia firmy v spolupráci s manažmentom pri prechode na agilné praktiky. Je agentom zmeny.

Čo potrebuje ScrumMaster pre prácu

  • 50-100% kapacity pre scrum mastership.
  • Sedieť s tímom.
  • Podporu manažmentu.

Denné úlohy Scrum Mastra

Tabuľa úloh

  • Pracuje tím na tom, k čomu sa zaviazal?

  • Sú všetky user stories odhadnuté? Výskumné nemusia mať odhad.

  • Sú user stories rozdelené na konkrétne, malé, úlohy?

  • Ťahajú členovia tímu úlohy podľa poradia definovaného produktovým vlastníkom?

  • Snažia sa členovia tímu prácu najskôr dokončiť rozpracované a až potom pracovať na ďalšej úlohe?

  • Je tabuľa aktuálna?

  • Je na úlohách aktualizovaný zostávajúci čas?

  • Pridáva niekto nové požiadavky bez ich akceptácie tímom?

  • Sú všetky rozpracované úlohy priradené?

  • Je aktuálny aj stav v elektronickom nástroji?

  • Pripravuje produktový vlastník požiadavky pre ďalší sprint?

Problémy

  • Sú problémy a stav ich riešenia viditeľné?

  • Sú problémy priradené konkrétnym osobám?

  • Je manažment informovaný o organizačných obmedzeniach tímu?

BurnDown graf

  • Je BurnDown graf aktuálny?

  • Viete vysvetliť aktuálny stav implementácie?

  • Reaguje tím na meškanie správne?

Typické chyby

  • ScrumMaster by sa mal vyvarovať command & control praktík, „push“ aktivít. Aj v scrummastershipe by sa mal aplikovať „pull“, zapojenie členov tímu do aktivít, nie prikazovanie týchto aktivít.
  • Nepriradzovať úlohy jednotlivým členom tímu.
  • Nie je jeho primárnou úlohou tieto obmedzenia riešiť, zodpovedá za transparentnosť stavu riešenia týchto problémov.
  • Nechráni tím pred neriadenými zmenami.
  • Viac mu záleží na procesoch a metrikách než na spolupráci ľudí.
  • Chce neustále zvyšovať rýchlosť tímu (množstvo práce dokončenej za sprint) namiesto vyváženého a rovnomerného úsilia.
  • Rozhoduje čo je a čo nie je problémom, impedimentom.
  • Núti členov tímu pracovať na viacerých úlohách súčasne, nelimituje množstvo rozpracovanej práce.
  • Snaží sa o čo najrýchejší standup namiesto najhodnotnejšieho standupu.
  • Veľmi podrobná evidencia na kanban tabuli. Často dovolenky, choroby, atď.
  • Rozhoduje o náročnosti požiadavky napriek inému názoru tímu. Mal by tímu skôr ukázať podobné požiadavky, aby sa tím vedel sám zorientovať a rozhodnúť.

Vývoj ScrumMastra

Každý ScrumMaster prejde osobným vývojom cez tri základné štádiá. Prechod k ďalšiemu štádiu často trvá mesiace a vyžaduje si predovšetkým skúsenosti získané praxou a zlyhaním.

Scrum Master vývoj

Analýza pracovného miesta

Ľudia a komunikáciaPodporovať aktivity v Scrum komunite

Identifikácia prostriedkov, nápadov v rámci tímu na podporu budovania v rámci Scrum komunity, idei z externého prostredia na podporu internej komunity.

Chápať vnútornú hodnotu ľudského faktora, záujem o osobný profesionálny rast jednotlivcov, návrh pre profesijný rast a podpora myšlienok.

Schopnosť výberu agilných nástrojov

Technická/

technologická schopnosť

Schopnosť budovať komunitu

Počúvať a liečiť členov tímu

Počúvať členov tímu a podporovať ich, vnímať prostredie aj bez potrebnej intervencie, venovať pozornosť tomu, čo zostáva nevypovedané a schopnosť identifikovať reč tela.

Pomôcť členom tímu riešiť ich problémy a konflikty vo vzťahoch, povzbudiť a podporiť osobný rozvoj každého jednotlivca, čo vedie k obchodnej kultúre.

Tímová orientácia
Spolupráca so zákazníkomByť empatický

Porozumieť a vcítiť sa do druhých, vnímať členov nielen ako zamestnancov, ale aj ako ľudí, ktorí potrebujú rešpekt a uznanie pre svoj osobný rozvoj, čo prispieva ku konkurenčnej výhode v podnikaní.

Emocionálna inteligencia
Mať povedomie

Získať potrebné povedomie a sebauvedomenie, vyobraziť situáciu z integrovanej holistickej pozície, čím získava ScrumMaster porozumenie etiky a hodnôt člena tímu a dokáže ho usmerniť v prospech organizácie.

Moc a postavenie nevyužíva ScrumMaster na vynútenie disciplínu a rešpektu, snaží sa presvedčiť tých, ktorých koordinuje a zdôrazňuje výhody daného fungovania.

Induktívne riešenie

Selektívna pozornosť

Vizualizácia

Vnímanie etiky a organizačnej kultúry

Reakcia na zmaenuByť prezieravý

Schopnosť predvídať pravdepodobný výsledok situácie a identifikovať budúce následky.

Sociálna vnímavosť

Dedukčné riešenie

Byť koncepčný

Myslenie presahuje denno-dennú realitu, ScrumMaster by mal byť schopný vidieť za hranice operatívnych aktivít a priespievať (nevykonávať) k dlhodobým prevádzkovým aktivitám.

Koncepčná schopnosť
Funkčný systémSchopnosť koučovať

Vzájomná kauzalita, efektívne zapojenie sa do konfliktu, moderovanie, diskusia pre efektívnu komunikáciu, retrospektíva a následná revízia návrhov, účasti.

Identifikácia problému.

“Servant leadership  – vodca ako služobník”

Výber z blogu pre Scrum Mastra

Viac pre Scrum mastrov:

Princípy Scrum

Denný stand-up

Sprint review

Retrospektíva

Impedimenty

Metriky

AGILE ToolboX

Nastavenie Jira Agile

Na stiahnutie

Naše tréningy