Scrum master

Zodpovednosti | Potreby | Denné úlohy | Typické chyby | Vývoj | Analýza pracovného miesta

ScrumMaster je zodpovedný za odstránenie problémov až do úrovne, kedy tím je schopný splniť ciele a dodať požadované výsledky.

ScrumMaster je podporu agilného tímu umožňujúcou efektívnu prácu na požiadavkach daných produktovým vlastníkom. Chráni členov vývojového tímu od všetkých irelevantných úloh, ktoré prichádzajú z okolia organizácie. Scrum Master podporuje aj produktového vlastníka a klientov výchovou agilných praktík. Tímu pomáha s rýchlou a transparentnou identifikáciou obmedzení (impedimentov).

V čase, keď tím zvažuje prechod k agilným praktikám by mal byť jedným z kľúčových rozhodnutí výber ScrumMastra. Je zriaďovateľom agilných hodnôt a princípov a preto je dôležité, aby táto úloha bola obsadená niekým, kto disponuje agilným myslením. Každý kto verí v tieto hodnoty, princípy a správa sa ako vodca služobník, môže pôsobiť ako ScrumMaster. Vodca ako služobník (z diela Roberta Greenleafa) popisuje ako by mal vodca konať.

Vodca ako služobník v prvom rade slúži. Stará sa aby zabezpečil potreby iných ľudí s najväčšou prioritou, zameriava sa predovšetkým na rast a blaho ľudí a komunít, ku ktorým patrí. Kým tradičné vedenie vo všeobecnosti zahŕňa hromadenie a výkon moci jedným z vrchu pyramídy, vodca služobník sa o moc delí a pomáha druhým rozvíjať sa a plniť čo najlepšie výkony.

Zodpovednosti ScrumMastra

• Porozumenie Agile a Scrum.
• Pomoc ľuďom pochopiť Agile aj Scrum.
• Vedenie ľudí pri zavádzaní Agile.
• Facilitácia tímu.
• Podpora tímu.
• Proces vývoja a optimalizácia toku hodnoty.
• Odstraňovanie zbytočností.
• Identifikácia a odstraňovanie obmedzení.
• Transparentnosť stavu vývoja.
• Koordinácia tímu s inými tímami prostredníctvom ich ScrumMastrov.
• Definícia a udržiavanie minimálnych štandardov agilných praktík a procesov.
• Vzdelávanie a mentoring členov tímu o agilných praktikách.
• Podpora komunikácie v tíme.
• Komunikácia a koordinácia aktivít s líniovým manažmentom.
• Vedenie jednotlivých scrum ceremónií.
• Správa fyzickej tabule a elektronického nástroja pre riadenie projektu. (ScrumDesk, JIRA, atď.)
• Pomoc tímu s tímovými pravidlami a dozor ich dodržiavania.
• Vytváranie a podpora interných komunít, napr. komunitu ScrumMastrov.
• Pomoc s minimálnymi firemnými štandardmi agilných praktík a procesu vývoja podporujúceho agile.
• Transformácia firmy v spolupráci s manažmentom pri prechode na agilné praktiky. Je agentom zmeny.

Čo potrebuje ScrumMaster pre prácu

• 50-100% kapacity pre scrum mastership.
• Sedieť s tímom.
• Podporu manažmentu.

Typické chyby

• ScrumMaster by sa mal vyvarovať command & control praktík, „push“ aktivít. Aj v scrummastershipe by sa mal aplikovať „pull“, zapojenie členov tímu do aktivít, nie prikazovanie týchto aktivít.
• Nepriradzovať úlohy jednotlivým členom tímu.
• Nie je jeho primárnou úlohou tieto obmedzenia riešiť, zodpovedá za transparentnosť stavu riešenia týchto problémov.
• Nechráni tím pred neriadenými zmenami.
• Viac mu záleží na procesoch a metrikách než na spolupráci ľudí.
• Chce neustále zvyšovať rýchlosť tímu (množstvo práce dokončenej za sprint) namiesto vyváženého a rovnomerného úsilia.
• Rozhoduje čo je a čo nie je problémom, impedimentom.
• Núti členov tímu pracovať na viacerých úlohách súčasne, nelimituje množstvo rozpracovanej práce.
• Snaží sa o čo najrýchejší standup namiesto najhodnotnejšieho standupu.
• Veľmi podrobná evidencia na kanban tabuli. Často dovolenky, choroby, atď.
• Rozhoduje o náročnosti požiadavky napriek inému názoru tímu. Mal by tímu skôr ukázať podobné požiadavky, aby sa tím vedel sám zorientovať a rozhodnúť.

Vývoj ScrumMastra

Každý ScrumMaster prejde osobným vývojom cez tri základné štádiá. Prechod k ďalšiemu štádiu často trvá mesiace a vyžaduje si predovšetkým skúsenosti získané praxou a zlyhaním.